承担民营经济发展、市场主体档案管理政策研究、咨询、宣传,开展商品和服务调查、体验、分析，承担消费维权义工队伍和专家智库建设，承担消费者投诉调解，支持消费者起诉、申请仲裁、提起公益诉讼，承担消保委成员单位联系、协调工作，指导消费者协会工作。指导个协、私协开展工作。承担市场主体档案收集和查询利用服务。