负责对职工来电（来信、来访）的记录、答复、分类、转办、交办、反馈和归档工作负责困难职工帮扶工作，做好帮扶登记、调查核实、研究公示、资金发放工作（生活帮扶、大病特助、金秋助学）负责职业介绍工作，做好求职登记、职业介绍负责法律援助工作，做好援助登记、法援办理、信息反馈工作负责技能培训工作，做好培训登记、培训工作