办理行政许可事项及公共服务事项，提供平台及“一站式”服务；负责提供有关行政许可事项及公共服务事项的咨询、导办、帮办、代办等服务；负责执行服务大厅各项管理制度、服务标准和服务规范；受理服务对象的投诉、举报、意见和建议，协助局机关对进驻单位违纪行为进行查处。