负责区政务服务大厅标准化、规范化和综合服务能力建设管理；配合落实行政审批制度改革、审批服务便民化相关工作；协助主管部门推进政务服务体系建设，指导镇（街道）、村（社区）政务服务的实施工作；负责受理、协调处理区政务服务大厅的投诉和建议；参与投资审批制度改革、工程建设项目审批制度改革相关工作；负责区中介超市日常运行和维护工作；负责区政务外网的接入、业务开通、运行维护与安全监测工作。