为常熟市居民及在常流动人员提供遗体接运、存放、告别、火化以及骨灰寄存等殡仪服务；执行常熟惠民殡葬政策，负责减免手续的办理结算，为其他社会弱势群体提供部分基本殡仪服务；负责虞山公墓的管理、维护工作；配合做好各类应急突发事件的善后处理工作，承担全市非正常遗体接运及火化任务。