（一）负责万柏林区智慧城市指挥平台的建设与管理，推动实现城市管理智能化；（二）负责太原市人民政府12345便民服务热线转办单据，及时派遣至相关处置部门，并在规定时间内将处置部门的处理结果反馈至太原市人民政府12345便民服务热线；（三）负责太原市城市综合管理服务指挥中心转办的各类城市管理问题，及时派遣至相关部门进行处置，并在规定时间内将处置部门的处理结果反馈至太原市城市综合管理服务指挥中心；（四）负责万柏林区部分道路的清扫保洁工作；（五）负责万柏林区生活垃圾收集转运和垃圾中转站的日常维护及管理工作。