贯彻落实党中央和省委、市委、区委关于应急事务的协助处置、12345热线、“网格化+信息化”管理服务工作的方针政策和决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对应急事务的协助处置、12345热线、“网格化+信息化”管理服务工作的集中统一领导。