组织制定实施职工服务工作计划；参与劳动争议调解、仲裁，代理劳动争议诉讼，提供法律援助、就业、再就业帮助；提供困难职工（农民工）生活、医疗、助学等援助；承担职工（农民工）信访调处平台工作；组织职工开展医疗互助活动；建立和完善困难职工档案；负责指导乡镇职工服务站工作。