负责进驻政务服务中心窗口单位的人员管理和各部门之间的协调工作；负责受理、处理对中心窗口及其工作人员的投诉、举报；负责组织对窗口工作人员进行业务培训；负责全县各级便民服务中心的业务指导，配合推进县、乡、村三级政务服务体系建设，以及政务平台的升级改造、信息化建设、政务公开及网上办事大厅管理建设工作等。