贯彻落实国家省市关于民生诉求受办工作的方针政策法律法规和工作部署制定全市民生诉求受办工作制度负责受理各类渠道民生诉求事项对民生诉求事项进行及时转办负责召开联席会议协调解决民生问题受办领域重点难点问题负责指导相关部门做好民生受办业务并进行监督考核等工作完成局机关交办的其他工作任务