承担市政务服务大厅综合受理和统一出件工作，以及相关配套服务区域的日常管理；负责将受理的审批业务分类移交审批部门并跟踪落实相关工作；组织各审批职能部门提供业务咨询和资料预审服务；承担全市政务服务改革创新服务在市级大厅落地实施工作，协助推进全市政务服务体系建设；承担市级工程建设类项目和跨区域间相关项目代办服务、审批流程跟踪和协调工作，为区代办机构提供业务指导和协办服务。