承担着消费者权益保护法赋予的法定职能。向消费者提供消费信息和咨询服务。配合局机关参与对商品和服务的监督、检查、检验。就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议。受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼。对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。配合局机关依法查处损害消费者合法权益的违法案件。开展保护消费者权益方面的工作交往，并参加有关的活动。为个体私营经济组织提供政策咨询、拓展融资渠道和人才交流等服务。协助相关部门开展个体私营经济组织的党、团、工会组织建设工作。